Google Analytics

Universal Analytics voor mij en iedereen!

Leestijd3 minuten

De gebruikers staan centraal bij Universal Analytics

Google is geruime tijd bezig met een vernieuwde versie van Google Analytics, het befaamde webstatistieken – programma. Deze keer zal de naam veranderen naar Universal Analytics. In het 2e kwartaal van 2014 was Universal Analytics uit de bèta gegaan en volledig beschikbaar gesteld. De nieuwe Analytics versie kent een aantal voordelen. Daarnaast heeft Google reeds bekend gemaakt dat de oude Analytics code in de toekomst niet meer wordt ondersteund.

Universal Analytics

Voordelen Universal Analytics

Door de upgrade naar Universal Analytics komen er nieuwe functies beschikbaar en worden reeds bestaande functies verbeterd. Universal Analytics kent meerdere voordelen. Uiteraard zullen in de toekomst nieuwe functionaliteiten toegevoegd worden, maar we beperken ons even tot wat momenteel bekend is. Houd onze blog in de gaten voor de nieuwste updates…..!

 

1. Eén cookie in plaats van een hand vol
Universal Analytics blijft (helaas) nog steeds cookies (“wat is een cookie?”) plaatsen op uw computer. Echter nú wordt slechts één cookie geplaatst in tegenstelling tot vijf cookies in het verleden. Deze nieuwe cookie bevat een unieke user-id waarmee uw bezoekers op uw website worden gemeten. Dit zorgt voor extra éénduidigheid en flexibiliteit voor het instellen van uw doelen, filters en rapportages, mede door het feit dat de gebruiker centraal wordt gesteld.

 

2. Cross-device tracking
Cross-device tracking is het volgen van bezoekers die via meerdere apparaten uw website benaderen. Een bezoeker die uw website bekijkt via apparaat A (iPad) en vervolgens een aankoop doet via apparaat B (Laptop) wordt door Universal Analytics als één bezoeker gecategoriseerd. Hiervoor dient de klant wel een unieke code of ID achter te laten, bijvoorbeeld door op beide apparaten ingelogd te zijn met een eigen gebruikersaccount op uw site, maar kan ook via de standaard social-media – platformen als Google+ of Facebook.

Door deze cross-device-tracking krijgt u betere en nauwkeurige data over het bezoekersgedrag. Eén en dezelfde bezoeker wordt nu daadwerkelijk geregistreerd als één bezoeker en niet twee.

 

3. Demografische en interesserapporten
De demografische en interesserapporten geven direct inzicht in uw doelgroep. Op basis van de web historie van uw website-bezoekers, kan Google van een gedeelte van deze bezoekers de leeftijd, het geslacht en hun interesses afleiden. Deze informatie is slechts een indicatie, maar verwacht wordt dat deze informatie in de toekomst steeds nauwkeuriger wordt. Kortom : u krijgt nog net niet te zien wie daadwerkelijk uw website heeft bezocht

Demografische en interesserapporten

Demografische en interesserapporten

 

4. Online en offline tracking
Een vierde interessant voordeel is de “customer journey”. Universal Analytics maakt een koppeling tussen offline kassasystemen en bijvoorbeeld callcenters. Voorheen werden bezoeken op sessieniveau (sessie-id) gerapporteerd. Verschillende browsers leidden in het verleden nog tot aparte sessies en bezoeken, wat weer voor u tot verwarring leidt. Heb ik nu één en dezelfde bezoeker of toch twee verschillende bezoeken gekregen ?

Google Universal Analytics biedt dankzij de unieke user-id (cookie) nu de mogelijkheid om alle sessies apart te volgen en rapporteren. Hierdoor kunnen online coupons die offline worden ingewisseld, nu worden ingelezen in Universal Analytics. Dit zorgt voor de verbinding tussen offline en online. Kortom een beter inzicht in het totale verkoopproces en een kans om cross – mediale activiteiten door te meten. Smullen voor de allround marketeer dus!

 

5. Verbeterde remarketinglijsten vanuit Analytics
Het aanmaken van remarketinglijsten is in Universal Analytics nog eenvoudiger geworden. U kunt namelijk uw geavanceerde segmenten binnen mum van tijd omzetten in een remarketinglijst. Deze lijst(en) kunt u vervolgens in Google AdWords importeren.

 

6. Google Display Network (GDN) Impression Reporting
De gegevens (data) uit het Google Display Network  (GDN) zijn ook binnen Universal Analytics gewoon beschikbaar. Dit betekent dat u niet alléén de bijdrage van banners op conversies en conversiepaden kunt bekijken, maar ook dat dit te combineren wordt met cross-device data.

Google Display Network (GDN) Impression Reporting

Google Display Network (GDN) Impression Reporting

 

7. Gebruikersvriendelijke beheeromgeving
Los van de bovenstaande wijzigingen, uitbreidingen en verbeteringen die Universal Analytics biedt is het met de vernieuwde tool ook mogelijk om enkele instellingen gemakkelijker te verrichten via de “beheerderknop” in de oranje balk;

  • Zelf sessie- en campagne-instellingen bepalen.
  • Bepaald verwijzend verkeer uit te sluiten.
  • Handmatig sites toevoegen als zoekmachines.
  • Mogelijkheid om uitsluitingswoorden voor organisch verkeer in te stellen.

 

Hoe kunt u er gebruik van maken

Vanwege de nieuwe functionaliteiten heeft Google Analytics de opbouw van de huidige codes (standaard tracking-, page tracking- en e-commerce tracking code) aangepast.

Wij helpen u graag bij het migreren naar Universal Analytics. Neem contact met ons op en we gaan met u aan de slag!

100% not provided

Leestijd1 minuut

Google laat sinds eind vorig jaar niet meer alle informatie zien in Google Analytics. Als bezoekers zijn ingelogd met een Google account of één van de andere tools van Google wordt het zoekgedrag (helaas) niet meer vastgelegd. Deze bezoekers maken gebruik van de zoekfunctie van Google via een beveiligde verbinding (https). Dit hebben wij reeds in onze eerder blog over “Not provided” in Google Analytics geschreven.

Google zelf probeert op deze manier de privacy van haar gebruikers te beschermen. Naast Google werken ook andere browser zoals Firefox met een beveiligde https verbinding.

100% not provided

100% not provided

Vanaf september 2013 is een verandering echt merkbaar. Via de website notprovidedcount.com was te zien hoe snel het aandeel van (not provided) groeide in één maand tijd. Het was een duidelijk signaal dat er iets gaat gebeuren! Keyword data vanuit organische bezoekers worden niet langer meegegeven.

Kortom; je ziet als webmaster niet meer op basis van welke zoekwoorden bezoekers op jouw site terechtkomen.

Wat betekent dit concreet?

Uit Google Webmaster Tools is het mogelijk om een deel van de data uit te lezen, echter is deze data vaak niet compleet en/of lopen een paar dagen achter. Een ander groot nadeel is dat we maar 90 dagen terug kunnen kijken.

Wil je meer weten over dit onderwerp? Neem dan contact op met ons via 0475-854994 of info@opmax.nl.

“Not provided” in Google Analytics

Leestijd2 minuten

Sinds een jaar of 2 laat Google steeds minder organische zoekwoorden c.q. zoekopdrachten zien in de statistieken binnen Google Analytics. Steeds vaker ziet u “not provided” staan als u via VERKEERSBRONNEN –> ZOEKEN –> ORGANISCH uw organisch vindbaarheid wilt controleren. Hoogst irritant natuurlijk, want nu weet u niet zeker meer waar u uw onlinemarketingbudget moet spenderen.

Uitleg en historie “not provided”
In het begin van 2012 was het aandeel “not provided” zoekwoorden circa. 3%. Deze afwijking is nog te overzien want u kon toch circa. 97% als waarheid beschouwen. Nu in juli 2013 is dit gemiddeld gezien gestegen naar maar liefst 30% (!!!). Dit betekent dat wanneer er 1000 bezoeken via organisch verkeer op uw website terechtkomen, dat ongeveer 300 bezoeken niet worden geregistreerd op het desbetreffende zoekwoord. Nu u ook waarschijnlijk weet dat organische bezoekers tot de meeste transacties zorgen, wordt het alleen maar lastiger om goede keuzes en strategieën te maken. En dit percentage wordt alleen maar hoger…!

Waarom laat Google steeds vaker “not provided” zien ?
Sinds 2012 heeft Google een HTTPS versie van haar zoekmachine uitgerold naar alle andere grote landen, vandaar het groeiende aandeel. Deze HTTPS versie van Google’s zoekmachine wordt gebruikt wanneer een gebruiker met zijn of haar Google account is ingelogd, het zogenaamde “gepersonaliseerd zoeken”. Tevens staat HTTPS bekend om haar beveiligingscertificaat.

Sinds 2013 wordt elke gebruiker die via de browser Google Chrome een zoekopdracht uitvoert via een beveiligde verbinding geregistreerd. Google Chrome heeft een groeiend marktaandeel als het aankomt op browsers, hierdoor stijgt ook het aantal “not provided” zoekopdrachten.

top browser nl

Hieronder vindt u een overzicht van zaken en data, die het aandeel hebben doen groeien:

Mei 2010:
Google lanceert ‘encrypted search’ op https://encrypted.google.com
Oktober 2011:
Ingelogde gebruikers, alleen op Google.com, gebruiken nu standaard de beveiligde verbinding
November 2011:
Mobiel Operationeel Systeem van Google met de naam Android 4.0 komt uit, waarvan later blijkt dat ook hier de zoekinformatie niet wordt doorgegeven
Maart 2012:
Ingelogde gebruikers wereldwijd zoeken nu over de versleutelde verbinding
Juli 2012:
De populaire browser Firefox 14 van Mozilla wordt uitgebracht, waarbij Google secure search standaard voor alle gebruikers geldt
September 2012:
De Apple – Browser Safari in iOS6 (iPhone + iPad) gebruikt standaard Google secure search (doordat Google mobiel secure search anders behandelt, weet je zelfs de bron (direct, verwijzend, organisch, adwords) niet meer en worden deze bezoekers gemeten als direct verkeer). Dus streep door de rekening van Google, maar al helemaal voor ons.
Januari 2013:
Iedere gebruiker van Google Chrome gaat over de beveiligde verbinding, of u nu ingelogd bent of niet.

Aandeel (not provided) blijft stijgen
Bij de aankondiging gaf Google aan dat het zou gaan om minder dan 10% van alle zoekwoorden. Dat bleek echter al snel niet te kloppen. Verschillende sites in verschillende branches zagen het aandeel “not provided” sterk groeien, soms tot boven 50%!

not provided

TIP : De belangrijkste vraag is natuurlijk: welke zoekwoorden zitten achter “not provided”? Dit kun je nog steeds achterhalen, zelfs op 4 manieren:

  1. Google Webmaster Tools
  2. Geavanceerde webanalyse (bv. in Google Analytics)
  3. Rankings monitoren
  4. Google AdWords

Wilt u meer weten hoe u toch zaken zichtbaar kunt krijgen ? Neem dan contact op met ons via 0475-854994 of info@opmax.nl . Indien wij tijdelijk toegang mogen hebben tot uw statistieken (u kunt ons later weer verwijderen), dan stellen wij de zaken voor u in. Wij verwachten niet meer tijd kwijt te zijn dan 2 uren, wat neerkomt op 170,00 euro excl. btw. Een kleine investering voor zeer waardevolle informatie